Biooptimización
Paciente durante más de una década
La historia de Doug
La persona que vende Invisalign a consultorios dentales en todo el sur de Florida eligió Smile Designs como su dentista. Lleva más de una década volviendo.
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"Es natural."
Doug Sunshine lleva casi una década en Align Technology — la empresa que fabrica Invisalign — primero como gerente regional de ventas, ahora como gerente regional sénior en el sur de Florida. Su trabajo consiste en visitar ortodoncistas y dentistas generales. Sabe cómo es una buena clínica. Ha sido paciente de Smile Designs durante más de una década.
Lo que busca la industria
Doug no se impresiona con facilidad. En su trabajo, ve cómo los doctores presentan los planes de tratamiento, cómo se gestionan las clínicas, cómo se atiende a los pacientes. Notó algo en Smile Designs que destacó.
"Vas con ciertos dentistas y tratan de venderte de más. Él solo se enfoca en la prevención y en lo necesario. Sabe cuándo traer a los especialistas adecuados."
El Dr. Sergio se formó en Harvard. La tecnología es actual. Los resultados están ahí. Pero para Doug, lo que lo convenció fue algo mucho más simple que todo eso.
"Muy honesto, muy transparente. No trató de aprovecharse de ti."
Para quien está nervioso
"Se toma el tiempo para entender de dónde vienen las preocupaciones o los miedos, en cada persona. Lo trabaja contigo. De verdad escucha. Como probablemente no lo hace la mayoría."